IT Service Manager m/f/d

Luogo di Lavoro

Verona, Italia

Responsabilità

• Monitoraggio e sviluppo dei servizi informatici della nostra filiale di Verona
• Coordinamento e implementazione di nuovi requisiti IT
• Gestione dei fornitori e cooperazione con i partner esterni per soddisfare gli accordi sui livelli di servizio (SLA)
• Responsabilità per le esternalizzazioni esistenti in relazione ai servizi di cui sono responsabili
• Attuare le specifiche del responsabile della sicurezza delle informazioni e garantire la sicurezza delle informazioni.
• Implementazione dei processi ITSM tenendo conto delle best practice (es. ITIL)
• Creazione e manutenzione della documentazione operativa per i servizi IT

Requisiti

• Siete in possesso di una laurea in scienze e tecnologie informatiche, ingegneria informatica, o un campo di studi correlato
• Avete già diversi anni di esperienza professionale nella gestione dei servizi IT e nell'implementazione dei requisiti di sicurezza delle informazioni.
• Conoscenza approfondita dei framework ITSM (ad es. ITIL) e capacità di gestione dei progetti.
• Conoscenza della gestione dei fornitori e dei contratti
• Siete un forte comunicatore, vi piace lavorare in gruppo e avete spiccate capacità analitiche.
• Avete una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese e idealmente del tedesco

Offriamo

• Orario di lavoro flessibile con spazio per il vostro sviluppo personale e professionale
• Gerarchie chiare, brevi linee di comunicazione, un team amichevole e un'ottima formazione iniziale.
• Un ambiente di lavoro moderno e ben attrezzato che consente di lavorare in mobilità
• Contratto a tempo indeterminato basato sul CCNL Ania, con un livello di inquadramento commisurato alla propria seniority professionale, ticket mensa e pacchetti welfare aziendali.